方針

かもめ薬局（以下、薬局）は、保険薬局を健全に運営する前提として「個人情報保護方針」を規定しております。薬局が知り得た個人情報はあくまでもご本人に帰属するものであり、薬局業務以外での使用目的は存在しません。
現在、その基本方針により情報取扱い規定を下記のごとく策定し、厳正に方針実施がなされております。
当該規定に関してご質問等がございましたら、ご遠慮なく職員にご相談下さい。

（１）利用目的

【1】 調剤業務の実施
【2】 安全な服用等に必要とする既往症、薬履、副作用歴、アレルギー、および住所や連絡先などの確認
【3】 医療機関、薬局、介護施設等とのネットワーク
【4】 医療機関等との照会確認
【5】 ご家族様などへの薬に関する説明
【6】 保険請求業務（レセプト）、支払機関または保険者からの照会、回答
【7】 損害保険会社への薬剤師賠償責任保険相談等
【8】 調剤業務の安全かつ確実性維持においての検討資料
【9】 薬局職員が実施する研究会資料
【10】 社会保険事務局、行政機関等への監査必要情報の提供

（２）保護方針

　薬局は、個人情報保護のため情報を直接間接に関わらず、取扱い可能な役職員、職員、パートタイマー等全職員が次の方針を厳守して業務にあたっております。

【1】 個人情報管理責任者を定め、適切な管理に努めます。
【2】 取得、利用、提供など、個人情報の取り扱いについての規則を定め遵守します。
【3】 紙面または、電子媒体として保有する情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス等の予防を図ります。
【4】 個人情報に関連する国内法令、規則、その他の規定の遵守および研鑽に努めます。
【5】 全職員に対し、本方針の研鑽、周知徹底および保護意識向上に努めます。
【6】 個人情報保護体制を適宜見直し、形骸化することなく改善に努めます。
【7】 個人情報保護体制について内部監査を実施します。

（３）個人情報の取り扱い実務

　みなさまのお名前、住所、電話番号、社会保険関係情報、医療機関受診状況、健康状況等を確認させていただいております。また、一時負担金を口座振替にてお支払いになる場合は、当該金融機関口座情報等を所定の用紙にてご提出いただくことになります。

　　　　　　　　　�@　処方せん受付後、調剤を開始するとき
　　　　　　　　　�A　お薬について説明をするとき
　　　　　　　　　�B　電話等でご相談を受け付けるとき

（４）インターネットサイトご利用における個人情報取扱実務

薬局ウェブサイトにアクセスされた場合、所定書式からお問合せ、資料請求時等には個人情報のご記入をお願いする場合がありますが、それ以外では氏名・住所等の個人情報をご提供いただくことはありません。以下、個人情報のご提供が必要な場合をご紹介します。

【1】メールによる各種お問合せ
　ご質問内容の確認・返信や、資料・各種案内を配信・送付するため
【2】資料請求フォーム
　資料請求の確認や、資料・各種案内を配信・送付するため
【3】 研修・教室のお申込み
　お申込みの確認・返信や、研修・教室案内の送付のため
【4】 調剤薬局体験（学生インターンシップ）のお申込み
　お申込みの確認・返信や、採用案内の連絡・配信・送付のため
【5】 採用の応募
　応募の確認・返信や、資料・採用案内の連絡・配信・送付のため

（５）第三者への提供

　保有する個人情報を、ご本人の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。
ただし、以下の場合、ご本人の同意なく個人情報を開示・提供する場合があります。

【1】法令に基づく行政・保健所・社会保険事務局等の立入監査時
【2】生命、身体または財産の保護上必要がある場合、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
【3】公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
【4】国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
【5】個人情報の秘密保持契約を結んだ業務委託先に対して、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合

（６）個人情報の照会、訂正、抹消

個人情報の照会や訂正、抹消（削除）のご要望がある場合、ご本人を特定するための情報をお知らせいただきます。
また、個人情報の訂正や抹消 のご依頼を受けたときは、遅延なくその調査を行い、訂正、抹消の必要とする事由がある場合は管理責任者が適切な処理を行います。

（７）個人情報保護方針の見直し、変更について

この方針は必要に応じて内容を見直し、変更いたします。その結果は、当ウェブサイトで変更箇所、変更日時をわかりやすい方法で記載、公表します。

■策定・変更履歴

2005年4月1日策定
2007年1月4日　第４項「インターネットサイトご利用における個人情報取扱実務」の追加

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